Terma dan Syarat Penggunaan Platform TW88

Platform TW88 hanya terbuka kepada individu yang memenuhi syarat kelayakan berikut. TW88 berhak untuk meminta bukti identiti pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan ahli.

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencapai umur sah undang-undang untuk berjudi di negara atau wilayah tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Anda mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Anda tidak terdiri daripada kakitangan TW88, ahli keluarga terdekat kakitangan TW88 atau syarikat bersekutu dengan TW88.
• Anda tidak berada di mana-mana wilayah atau bidang kuasa yang melarang atau menyekat akses kepada perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Anda tidak pernah dilarang menggunakan platform TW88 sebelum ini atas sebab penipuan, salah laku atau pelanggaran terma.

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun TW88. Memiliki lebih daripada satu akaun, sama ada secara langsung atau melalui orang perantara, adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan beserta rampasan baki kredit.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Nama penuh, nombor telefon dan butiran bank yang anda daftarkan mestilah milik anda sendiri. TW88 menggunakan proses pengesahan KYC (Know Your Customer) yang memerlukan anda mengemukakan dokumen identiti yang sah apabila diminta, terutamanya sebelum pengeluaran pertama atau apabila baki akaun melebihi ambang tertentu.

• Hanya satu akaun dibenarkan bagi setiap individu, alamat IP, peranti, nombor telefon dan akaun bank.
• Maklumat akaun yang tidak tepat atau palsu akan menyebabkan penangguhan akaun secara serta-merta.
• TW88 berhak meminta dokumen sokongan termasuk kad pengenalan, penyata bank atau bil utiliti bagi tujuan pengesahan KYC.
• Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemaskini. Hubungi sokongan pelanggan jika anda perlu mengemaskini butiran akaun.

TW88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan pindahan bank terus ke semua bank tempatan utama. Semua transaksi kewangan diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan tertakluk kepada had minimum dan maksimum yang ditetapkan bagi setiap kaedah pembayaran.

Deposit diproses secara segera selepas pengesahan pembayaran diterima. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa yang dijangkakan, hubungi pasukan sokongan pelanggan TW88 dengan menyertakan bukti pembayaran untuk semakan segera.

• Deposit minimum bagi setiap transaksi adalah RM 20 atau mengikut had yang ditetapkan untuk setiap kaedah pembayaran.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada dasar anti-pengubahan wang haram TW88.
• Semua pengeluaran tertakluk kepada proses semakan yang mengambil masa antara satu hingga tiga hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• TW88 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit atau pengeluaran biasa. Namun, institusi kewangan pihak ketiga mungkin mengenakan fi tersendiri yang di luar kawalan TW88.
• Pengeluaran bagi akaun yang belum menyempurnakan proses KYC mungkin ditangguhkan sehingga pengesahan identiti selesai.

TW88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Setiap bonus atau promosi yang ditawarkan oleh TW88 tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Syarat pertaruhan mestilah dipenuhi sebelum sebarang wang bonus atau kemenangan yang diperoleh daripadanya boleh dikeluarkan.

• Bonus sambutan hanya layak dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu. Akaun berganda yang cuba menuntut bonus sambutan lebih daripada sekali akan ditutup serta-merta.
• Syarat pertaruhan bagi setiap bonus dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi masing-masing. Pastikan anda membaca dan memahami syarat tersebut sebelum menerima mana-mana bonus.
• TW88 berhak untuk membatalkan atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Penggunaan sistem pertaruhan yang direkabentuk khusus untuk mengeksploitasi syarat bonus — termasuk pertaruhan lindung nilai (hedging) — adalah dilarang sama sekali.
• Semua bonus akan luput mengikut tempoh sah yang ditetapkan dalam terma promosi masing-masing. Baki bonus yang luput tidak boleh dipulihkan.
• Program VIP TW88 yang berstrata mempunyai syarat dan manfaat tersendiri yang dinyatakan secara berasingan dalam halaman VIP.

Semua permainan yang tersedia di platform TW88 — merangkumi slot, kasino langsung, permainan tembak ikan, bingo dan pertaruhan sukan — tertakluk kepada peraturan am berikut di samping peraturan khusus setiap permainan yang dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan.

• Semua keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diaudit adalah muktamad dan tidak boleh dipinda atas permintaan pemain.
• Sebarang gangguan teknikal yang berlaku semasa sesi permainan aktif — termasuk putus sambungan internet atau gangguan pelayan — akan diselesaikan berdasarkan rekod sistem dalaman TW88 yang adalah dokumen muktamad.
• Penggunaan perisian automatik, bot, alat pembantu pihak ketiga atau sebarang mekanisme yang direka untuk mendapat kelebihan tidak sah dalam permainan adalah diharamkan.
• Pertaruhan yang diletakkan semasa gangguan teknikal yang disahkan oleh pihak TW88 akan dibatalkan dan kredit dipulangkan ke akaun pemain dalam masa 24 jam.
• Had taruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dan meja ditetapkan dalam antara muka permainan berkenaan dan boleh berubah mengikut kategori ahli VIP anda.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun TW88 anda. TW88 mengesyorkan agar anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.

• Jangan sekali-kali berkongsi butiran log masuk akaun anda dengan sesiapa termasuk ahli keluarga atau rakan.
• TW88 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui emel, sembang langsung atau telefon. Sebarang permintaan sedemikian adalah penipuan.
• Anda mestilah log keluar dari akaun TW88 apabila menggunakan peranti yang dikongsi atau komputer awam.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan pelanggan TW88 dengan segera untuk pembekuan akaun sementara.
• TW88 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami bagi memastikan data anda sentiasa selamat.

TW88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga keselamatan akaun atau mendedahkan butiran log masuk kepada pihak lain.

TW88 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli, pada bila-bila masa, atas sebab-sebab yang termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran terma ini, aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau atas permintaan pihak berkuasa yang berkaitan.

• Penutupan atas permintaan ahli: Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan TW88. Baki kredit sah yang tinggal akan dikembalikan kepada anda setelah proses pengesahan selesai.
• Penutupan atas sebab permainan bertanggungjawab: Jika anda mendaftar untuk program pengecualian diri, akaun anda akan ditutup segera dan anda tidak akan dibenarkan mendaftar akaun baharu dalam tempoh pengecualian.
• Penutupan atas pelanggaran terma: Baki kredit yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar terma ini, termasuk bonus yang disalahgunakan, akan dirampas tanpa pampasan.
• Penggantungan sementara: TW88 mungkin menggantung akaun sementara untuk siasatan. Anda akan dimaklumkan melalui emel berdaftar dalam masa 48 jam.

Platform TW88 disediakan "sebagaimana adanya" berdasarkan ketersediaan teknikal semasa. Walaupun TW88 berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 24 jam sehari, terdapat keadaan tertentu di luar kawalan kami yang mungkin menyebabkan gangguan perkhidmatan sementara.

• TW88 tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada penyelenggaraan berjadual, bencana alam, gangguan infrastruktur telekomunikasi atau peristiwa luar kawalan (force majeure).
• TW88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang berpunca daripada keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pemain. Semua keputusan permainan adalah tanggungjawab penuh pemain sendiri.
• TW88 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan bebas daripada kesilapan teknikal sepenuhnya, namun kami berkomitmen untuk menyelesaikan sebarang isu teknikal dengan segera.
• Sebarang tuntutan terhadap TW88 mestilah dikemukakan dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian. Tuntutan yang dikemukakan selepas tempoh ini mungkin tidak dapat dipertimbangkan.

TW88 berhak untuk mengubah suai, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa memerlukan persetujuan awal daripada ahli. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan dalam platform ini.

• TW88 akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang pindaan besar melalui notis dalam platform atau emel berdaftar dengan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak.
• Penggunaan berterusan platform TW88 selepas pindaan terma diterbitkan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan terma yang dipinda tersebut.
• Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan platform TW88.
• Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh pindaan terkini berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat TW88, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• Sembang langsung dalam platform TW88 — cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan segera
• Emel sokongan: [email protected] (balas dalam masa 24 jam)
• Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami
• Untuk soalan lazim umum, layari halaman FAQ kami